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Insoft Services ist einer der wenigen Schulungsanbieter in EMEAR, der ein umfassendes Angebot an Cisco-Zertifizierungen und spezialisierten Technologieschulungen anbietet.

Insoft ist als Fortinet Authorized Training Center an ausgewählten Standorten in EMEA anerkannt.

Insoft Services bietet Microsoft-Schulungen in EMEAR an. Wir bieten technische Schulungen und Zertifizierungskurse von Microsoft an, die von erstklassigen Instruktoren geleitet werden.

Erfahren Sie außergewöhnliche Kenntnisse und Fähigkeiten von Extreme Networks

Prepforce bietet Ihnen Zugang zu erstklassigen Schulungskursen.

Die einzige umfassende Quelle, die heute zur Vorbereitung auf die Fortinet NSE 8 Zertifizierung weltweit verfügbar ist.

Wir bieten innovative und fortschrittliche Unterstützung bei der Konzeption, Implementierung und Optimierung von IT-Lösungen. Unsere Kundenbasis umfasst einige der größten Telcos weltweit.

Ein weltweit anerkanntes Team von zertifizierten Experten unterstützt Sie bei einem reibungsloseren Übergang mit unseren vordefinierten Beratungs-, Installations- und Migrationspaketen für eine breite Palette von Fortinet-Produkten.

Insoft Services deckt alle Ihre DSGVO-Bedenken ab. Ein speziell konzipiertes Lösungspaket, das die Einhaltung eines neuen DSGVO-Urteils garantiert.

Insoft bietet autorisierte Schulungs- und Beratungsdienstleistungen für ausgewählte IP-Anbieter. Erfahren Sie, wie wir die Branche revolutionieren.

AUCCE2 v2.0 - Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise Part 2

5 Tage (Online Und Vor Ort)

Unified Contact Center

Preis auf Anfrage

The AUCCE2 2.0 - Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise Part 2 course is a 5-day instructor-led training designed for system engineers and customers. This training provides the learner with an understanding of the requirements, resources, and tools required to perform complex adds, moves, and changes in the inbound/outbound UCCE environment.



This course is intended for Cisco Channel Partners and Customers with job roles such as solution administration or who are responsible for Level 2-3 support of the solution.

Upon completing AUCCE2 2.0 - Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise Part 2 course, the learner will be able to meet these overall objectives:

  • Demonstrate advanced proficiency with add/move/change of the ACD / PBX (agent/skill) environment of UCCE.
  • Demonstrate advanced proficiency with add/move/change of the IVR (prompt/collect) environment of UCCE including both MicroApp and VXML solution scripting (ICM Scripting and Call Studio scripting).
  • Demonstrate effective use of system tools to track and troubleshoot a call within a call flow.
  • Module 1: Cisco Unified Contact Center Enterprise v10 Overview
  • Module 2: CCE Config and Scripting
  • Module 3: CCE (ICM) Advanced Scripting
  • Module 4: Advanced VXML Functionality
  • Module 5: Supporting CCE
  • Channel Partner / Reseller
  • Customer
  • Employee

Termine

  • Von: 16 August, 2021

    An: 20 August, 2021

    Lage: Online


  • Von: 13 September, 2021

    An: 17 September, 2021

    Lage: Online


  • Von: 18 October, 2021

    An: 22 October, 2021

    Lage: Online


  • Von: 15 November, 2021

    An: 19 November, 2021

    Lage: Online