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Insoft Services ist einer der wenigen Schulungsanbieter in EMEAR, der ein umfassendes Angebot an Cisco-Zertifizierungen und spezialisierten Technologieschulungen anbietet.

Insoft ist als Fortinet Authorized Training Center an ausgewählten Standorten in EMEA anerkannt.

Insoft Services bietet Microsoft-Schulungen in EMEAR an. Wir bieten technische Schulungen und Zertifizierungskurse von Microsoft an, die von erstklassigen Instruktoren geleitet werden.

Erfahren Sie außergewöhnliche Kenntnisse und Fähigkeiten von Extreme Networks

Prepforce bietet Ihnen Zugang zu erstklassigen Schulungskursen.

Die einzige umfassende Quelle, die heute zur Vorbereitung auf die Fortinet NSE 8 Zertifizierung weltweit verfügbar ist.

Wir bieten innovative und fortschrittliche Unterstützung bei der Konzeption, Implementierung und Optimierung von IT-Lösungen. Unsere Kundenbasis umfasst einige der größten Telcos weltweit.

Ein weltweit anerkanntes Team von zertifizierten Experten unterstützt Sie bei einem reibungsloseren Übergang mit unseren vordefinierten Beratungs-, Installations- und Migrationspaketen für eine breite Palette von Fortinet-Produkten.

Insoft Services deckt alle Ihre DSGVO-Bedenken ab. Ein speziell konzipiertes Lösungspaket, das die Einhaltung eines neuen DSGVO-Urteils garantiert.

Insoft bietet autorisierte Schulungs- und Beratungsdienstleistungen für ausgewählte IP-Anbieter. Erfahren Sie, wie wir die Branche revolutionieren.

UEIME v2.0 - Implementing Cisco Unified E-Mail and Web Interaction Manager Enterprise

5 Tage (Online Und Vor Ort)

Unified Contact Center

Preis auf Anfrage

The UEIME - Implementing Cisco Unified E-Mail and Web Interaction Manager Enterprise v2.0 course is a five-day instructor-led training program designed for Cisco Channel Partners and Customers with key features of Unified EIM, WIM and Unified CCE. This program is designed for sales engineers, installers, consultants, application support staff and IT personnel to perform installation and maintenance of the Cisco Unified EIM and WIM applications.
 

Upon completing this course, the learner will be able to meet these overall objectives:

  • Describe, at a high level, the features of Cisco Unified EIM and Cisco Unified WIM
  • Describe the architecture of Cisco Unified EIM and Cisco Unified WIM
  • Understand user management
  • Create and manage an entire Knowledge Base Understand administration
  • Describe the use of the Agent Console Describe the use of the Agent Console
  • Describe Cisco Unified CCE Integration and Configuration
  • Describe management tools for monitoring and reporting
  • Understand tactics for troubleshooting procedures
  • Course Introduction
  • Module 1: Understanding the Features of Cisco Unified EIM and Cisco Unified WIM
  • Module 2: Architecture Installation Planning and Environment Installation
  • Module 3: User Management
  • Module 4: The Knowledge Base
  • Module 5: Administration
  • Module 6: Agent Console Module
  • Module 7: Cisco Unified CCE Integration and Configuration
  • Module 8: Cisco Unified Web Interaction Manager
  • Module 9: Management Tools: Monitors and Reporting Module
  • Module 10: Tactics for Troubleshooting
  • Channel Partner / Reseller
  • Customer
  • Employee

The recommended knowledge and skills that a learner should have for the best learning outcome include:

  • Windows 2003 Server
  • Windows XP
  • SQL Server 2000
  • WebLogic and Web Logic Domains
  • Microsoft Internet Information Services (IIS)
  • Cisco Unified CCE v7.x

Termine

  • Von: 9 August, 2021

    An: 13 August, 2021

    Lage: Online


  • Von: 20 September, 2021

    An: 24 September, 2021

    Lage: Online


  • Von: 11 October, 2021

    An: 15 October, 2021

    Lage: Online


  • Von: 15 November, 2021

    An: 19 November, 2021

    Lage: Online