Insoft Services är en av få utbildningsleverantörer inom EMEAR som erbjuder hela utbudet av Cisco-certifiering och specialiserad teknikutbildning.

Insoft är erkänt som Fortinet Authorized Training Center på utvalda platser i EMEA.

Insoft Services tillhandahåller Microsoft-utbildning i EMEAR. Vi erbjuder Microsofts tekniska utbildnings- och certifieringskurser som leds av instruktörer i världsklass.

Lär dig exceptionella kunskaper och färdigheter i Extreme Networks

Prepforce ger dig tillgång till utbildningar i världsklass.

De omfattande källan som finns tillgänglig idag för att förbereda sig för Fortinet NSE 8-certifiering globalt.

Vi erbjuder innovativt och avancerat stöd för att designa, implementera och optimera IT-lösningar.Vår kundbas inkluderar några av de största telekombolagen globalt.

Globalt erkända team av certifierade experter hjälper dig att göra en smidigare övergång med våra fördefinierade konsult-, installations- och migreringspaket för ett brett utbud av Fortinet-produkter.

Insoft Services har alla dina GDPR-problem täckta. Ett specialdesignat lösningspaket som garanterar jämförbarhet med ny GDPR-dom.

Insoft Tillhandahåller auktoriserade utbildnings- och konsulttjänster för utvalda IP-leverantörer.Lär dig hur vi revolutionerar branschen.

UEIME v2.0 - Implementing Cisco Unified E-Mail and Web Interaction Manager Enterprise

5 Dagar (Online och på plats)

Unified Contact Center

Pris på begäran

The UEIME - Implementing Cisco Unified E-Mail and Web Interaction Manager Enterprise v2.0 course is a five-day instructor-led training program designed for Cisco Channel Partners and Customers with key features of Unified EIM, WIM and Unified CCE. This program is designed for sales engineers, installers, consultants, application support staff and IT personnel to perform installation and maintenance of the Cisco Unified EIM and WIM applications.
 

Upon completing this course, the learner will be able to meet these overall objectives:

  • Describe, at a high level, the features of Cisco Unified EIM and Cisco Unified WIM
  • Describe the architecture of Cisco Unified EIM and Cisco Unified WIM
  • Understand user management
  • Create and manage an entire Knowledge Base Understand administration
  • Describe the use of the Agent Console Describe the use of the Agent Console
  • Describe Cisco Unified CCE Integration and Configuration
  • Describe management tools for monitoring and reporting
  • Understand tactics for troubleshooting procedures
  • Course Introduction
  • Module 1: Understanding the Features of Cisco Unified EIM and Cisco Unified WIM
  • Module 2: Architecture Installation Planning and Environment Installation
  • Module 3: User Management
  • Module 4: The Knowledge Base
  • Module 5: Administration
  • Module 6: Agent Console Module
  • Module 7: Cisco Unified CCE Integration and Configuration
  • Module 8: Cisco Unified Web Interaction Manager
  • Module 9: Management Tools: Monitors and Reporting Module
  • Module 10: Tactics for Troubleshooting
  • Channel Partner / Reseller
  • Customer
  • Employee

The recommended knowledge and skills that a learner should have for the best learning outcome include:

  • Windows 2003 Server
  • Windows XP
  • SQL Server 2000
  • WebLogic and Web Logic Domains
  • Microsoft Internet Information Services (IIS)
  • Cisco Unified CCE v7.x

Datum

  • Från: 6 December, 2021

    Att: 10 December, 2021

    Plats: Online


  • Från: 3 January, 2022

    Att: 7 January, 2022

    Plats: Online


  • Från: 31 January, 2022

    Att: 4 February, 2022

    Plats: Online


  • Från: 28 February, 2022

    Att: 4 March, 2022

    Plats: Online


  • Från: 28 March, 2022

    Att: 1 April, 2022

    Plats: Online


  • Från: 25 April, 2022

    Att: 29 April, 2022

    Plats: Online